審核經(jīng)驗：驗磁鐵廠(chǎng)的正確方法

無(wú)論你是SQE還是采購、無(wú)論你是老板還是工程師，在企業(yè)的供應鏈管理活動(dòng)中，都會(huì )去驗廠(chǎng)或者接收別人的檢驗。

那么驗廠(chǎng)目的為何？驗廠(chǎng)的流程及如何驗廠(chǎng)才能達到驗廠(chǎng)的目的？有那些常見(jiàn)的陷阱會(huì )誤導我們對驗廠(chǎng)結果的判定，從而將不符合公司經(jīng)營(yíng)理念、管理要求的廠(chǎng)商導入到公司供應鏈體系。

一、驗廠(chǎng)的目的為何？磁鐵
其一買(mǎi)家（客戶(hù)）希望通過(guò)驗廠(chǎng)對潛在的供應商作進(jìn)一步了解，獲得經(jīng)營(yíng)能力、生產(chǎn)規模、質(zhì)量管理、技術(shù)水平、勞資關(guān)系和社會(huì )責任等方面的具體信息，并將這些信息與其自身供應商準入門(mén)檻對標、作綜合評估，再根據評估結果進(jìn)行取舍，驗廠(chǎng)報告為買(mǎi)家判斷該供應商是否可以長(cháng)期合作提供了依據。
其二驗廠(chǎng)還可以幫助買(mǎi)家（客戶(hù)）維護良好的聲譽(yù)和發(fā)展的可持續性。經(jīng)?？梢钥吹絿獾囊恍┟襟w曝光某**品牌使用童工、監獄工或者嚴重剝削勞力的事情，（比如蘋(píng)果公司在越南的血汗工廠(chǎng)）結果是這些品牌不僅遭受巨額罰款，還有來(lái)自消費者的聯(lián)合抵制。
現如今，驗廠(chǎng)不僅僅是采購企業(yè)自身的需要，也是迫于歐美法令的必要舉措。
當然，這些解釋都有些太書(shū)面化了，其實(shí)我們現階段絕大多數人去驗廠(chǎng)的目的更簡(jiǎn)單，首先就是看這個(gè)工廠(chǎng)存不存在；其次看這個(gè)工廠(chǎng)的實(shí)際情況是不是跟宣傳資料和業(yè)務(wù)人員嘴上說(shuō)的那么好。

二、驗廠(chǎng)的流程及如何驗廠(chǎng)才能達到驗廠(chǎng)的目的？


1、采購人員與供應商的溝通

就驗廠(chǎng)的時(shí)間，人員組成，以及驗廠(chǎng)過(guò)程中那些需要廠(chǎng)方配合的事情提前說(shuō)明。

有些正規的大家，在驗廠(chǎng)之前，就需要廠(chǎng)方提供他們的基本的資料，比如營(yíng)業(yè)執照，稅務(wù)登記，開(kāi)戶(hù)銀行等等，有的還需要填寫(xiě)一份采購方提供的詳細的書(shū)面審核報告。

比如SONY驗廠(chǎng)，在驗廠(chǎng)之前，就發(fā)了一份他們的驗廠(chǎng)審查報告，里面內容非常詳細，細小項目有數百項之多，公司的生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)，工程，品質(zhì)，倉儲，人事等等環(huán)節都有相應的審查項目。

2、驗廠(chǎng)首次見(jiàn)面會(huì )
雙方人員的簡(jiǎn)單介紹。安排好陪同人員，驗廠(chǎng)的時(shí)間安排。這跟ISO審查的套路一樣

3、文件體系的審查
公司的文件體系是否齊全。比如公司有采購部，有沒(méi)有就采購活動(dòng)形成一份文件。比如公司有設計開(kāi)發(fā)，那么有沒(méi)有文件體系對設計開(kāi)發(fā)活動(dòng)形成程序文件。如果重要文件沒(méi)有就是屬于重大缺失。

4、現場(chǎng)審查
主要是去現場(chǎng)看，比如車(chē)間，倉庫的5S，消防設施，危險品標識，物料標識，平面圖等等。比如機器保養表，有沒(méi)有如實(shí)填寫(xiě)。有無(wú)人簽名等。

5、工人訪(fǎng)談，管理人員訪(fǎng)談
工人面談的對象選擇可以是公司花名冊中隨機抽取，也可以是有傾向地抽取，如刻意挑選16～18歲的未成年工，又或者是被審計員在現場(chǎng)檢查時(shí)記錄下工號的那些工人。
面談的內容基本都和工資工時(shí)、工作環(huán)境相關(guān)。為了保護工人的權益，面談的過(guò)程對廠(chǎng)方嚴格保密，既不允許廠(chǎng)方管理人員在場(chǎng)，也不允許其在面談室附近區域逗留。

如果在驗廠(chǎng)中仍有些問(wèn)題不明白的，可以跟公司的管理人員再次溝通，了解更深的情況。


6、總結會(huì )議

磁鐵工廠(chǎng)驗廠(chǎng)過(guò)程中看到的優(yōu)點(diǎn)和不符點(diǎn)加以總結。這個(gè)總結會(huì )以書(shū)面的形式當場(chǎng)給工廠(chǎng)確認并簽章。不符合事項需要如何改變，何時(shí)改進(jìn)，誰(shuí)來(lái)完成等資料在一定時(shí)間內傳給驗廠(chǎng)方確認。不排除第二次，三次驗廠(chǎng)的可能。

客戶(hù)驗廠(chǎng)的流程跟ISO來(lái)廠(chǎng)審查基本差不多，但有一點(diǎn)不同的事。ISO來(lái)驗廠(chǎng)是收取公司的費用的，是幫助公司發(fā)現缺點(diǎn)改進(jìn)缺點(diǎn)最終符合要求的。
而客戶(hù)來(lái)驗廠(chǎng)，主要是看公司符不符合他們的要求，你是否有資格成為他們的合格供應商，他不收取你的費用，所以比ISO審查更嚴一些。

流程是這樣，那么客戶(hù)的驗廠(chǎng)人員如何驗才能看到企業(yè)的真實(shí)面呢？磁鐵工廠(chǎng)

三、個(gè)人實(shí)戰經(jīng)驗總結如下：


1、文件皆浮云
基本上不用去看太多的程序文件，程序文件這玩藝太容易了，能通過(guò)ISO的廠(chǎng)，這方面基本沒(méi)問(wèn)題。作為審核方記得少看文件多看記錄?？此麄冇袥](méi)有按照文件執行。


2、單一的記錄沒(méi)有任何意義
要按一條線(xiàn)索審查。比如你問(wèn)采購部有沒(méi)有合格供應商名冊？比如你問(wèn)計劃部有沒(méi)有生產(chǎn)計劃表，比如你問(wèn)業(yè)務(wù)部有沒(méi)有訂單評審？
比如你問(wèn)品質(zhì)部有沒(méi)有來(lái)料檢驗？讓他們去找這些單獨的資料是一定可以提供的，如果這樣也提供不了，這樣的廠(chǎng)就不用審了，直接回家睡大覺(jué)去另找一家吧。

那應該怎么審呢？很簡(jiǎn)單，比如隨機抽一張客戶(hù)的訂單，要業(yè)務(wù)部提供這張訂單的評審報告，要計劃部提供這張訂單對應的物料需求計劃表，要采購部提供與這張訂單對應的采購單，要采購部提供這些采購單上面的廠(chǎng)商是否在合格供應商名冊?xún)?，讓品質(zhì)部提供這些物料的進(jìn)料檢驗報告，讓工程部提供對應的SOP，要生產(chǎn)部提供對應生產(chǎn)計劃的生產(chǎn)日報表等等。
如果這樣一路查一下發(fā)現不了問(wèn)題，說(shuō)明這樣的廠(chǎng)還是蠻可靠的。磁鐵工廠(chǎng)

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3、現場(chǎng)審查作為重點(diǎn)，重中之重有沒(méi)有先進(jìn)的生產(chǎn)設備檢驗設備
文件可以弄幾個(gè)人寫(xiě)得漂漂亮亮，但現場(chǎng)就不是那么容易作假。特別是一些死角。比如廁所，比如樓梯，比如機器設備上的型號產(chǎn)地等。突擊檢查的效果更佳。

4、工人訪(fǎng)談，管理人員訪(fǎng)談

跟管理人員可以訪(fǎng)談從他們的回答中找答案。跟員工訪(fǎng)談更重要在聽(tīng)，而不是問(wèn)。審查人不要廠(chǎng)方的人陪，去員工餐廳選地方跟員工一起吃餐飯隨便聊聊比你問(wèn)一天更有效果   磁鐵工廠(chǎng)